1.买家付款5天后，可以向卖家申请退款。
　　2.买家在交割周期内申请退款，逾期未操作的，交易将自动达成并打款给卖家。
　　3.退款申请创建的10天内，卖家应进行同意或拒绝买家的退款申请，逾期未处理的，退款将自动达成并退款给买家。
　　4.卖家拒绝退款的，买家应在卖家拒绝退款创建的10天内发起申诉，买家逾期未发起申诉的，维权自动放弃，交易自动达成并打款给卖家。    
　　5.申诉发起后，交易款由国支宝冻结，双方提交证据，国支宝将在5个工作日内介入，并依据国支宝的处理意见，由国支宝将货款打给买家或是卖家。
　　6.国支宝难以仲裁的，由维权申诉方向具有管辖权的法院提起诉讼，国支宝依据有效法律文书处理。